Колись у великому будинку Ольги Погорілої з села Крута Балка на Новосанжарщині панувало подружнє щастя, лунали радісні дитячі голоси. Та минав час. І в домі залишилася лише сама господиня з букетом хвороб і мізерною пенсією інваліда 2-ї групи – 2760 грн. Хоча ще й не досягла пенсійного віку.
Цих грошей не вистачало навіть на сплату за газ, адже тільки за доставку треба викласти майже півтисячі гривень. Ольга Григорівна мала щороку оформлювати житлову субсидію на комунальні послуги. Чому щороку? Тому, що у неї зареєстрований син, котрий фактично проживає в іншому місці.
Торік восени О.Погоріла теж подала документи на субсидію. Уже й листопад, уже й грудень, а субсидії немає. Вона почала телефонувати у відділення Пенсійного фонду у Нових Санжарах. А їй у відповідь: «Чекайте!» І у січні цього року: «Чекайте! Що ж ви такі нетерплячі?», і у лютому, і в березні, коли вже й опалювальний сезон закінчився. Усю пенсію інвалід витрачала за сплату за газ, але цього не вистачало, щоб оплатити платіжки повністю. Розраховувала, що от-от їй отримає субсидію. Ліки купували діти.
Жінка зрозуміла, що нічого вона у місцевих чиновників не доб‘ється, тож звернулася на урядову «гарячу лінію». Відповіді приходили в основному за підписом заступника начальника Головного управління Пенсійного фонду в Полтавській області Володимира Носенка. Спочатку О.Погорілій вони приносили надію: «на даний час органами Пенсійного фонду вживаются заходи щодо призначення вам субсидії на житлово-комунальні послуги». Потім – відчай. У черговому листі повідомлення, як обухом по голові: «18 серпня ц.р. вам відмовлено у призначенні субсидії на цей опалювальний період, оскільки по вашому домогосподарству наявна заборгованість з оплати житлово-комунальних послуг».
Отак от! Спочатку їй не дали субсидії на опалювальний сезон 2022-2023 рр. Жінка віддавала за газ всю інвалідну пенсію до копійки, не залишаючи собі нічого ні на харчування, ні на ліки, а інших доходів, окрім пенсії, у неї немає. А коли у неї з їхньої вини виникла заборгованість, то їй не дали субсидії на опалювальний період 2023-2024 рр. Хоч у петлю жінці лізь! Бо газовики, всі знаємо, не панькаються: можуть відрізати газ і взимку…
Довелося мені зустрічатися з Володимиром Миколайовичем Носенком. Він пояснив, що до жовтня 2022 року питаннями призначення субсидій займалися органи соцзахисту та праці. А з жовтня це стало компетенцією Пенсійного фонду. Певно, не зовсім удалий час для передачі повноважень – під час опалювального сезону.
– Було чимало проблем і з електронною базою даних, і з паперовою, – каже Володимир Носенко. – Поставили нам мішки зі справами під двері й наші працівники не мали реальної можливості все перевірити під час прийому-передачі. Тож таких випадків, як з Ольгою Погорілою, небагато, але вони, на жаль, є.
Трохи більше, ніж за два тижні після мого звернення В.Носенко повідомив, що питання минулорічної субсидії домогосподарству О.Погорілої вирішено: у жовтні ц.р. вона отримає субсидію за минулий опалювальний сезон. Має погасити заборгованість за газ і після цього звернутися до Пенсійного фонду для продовження субсидії з 1 травня ц.р.
Здавалося б, хепі енд, щасливий кінець історії, хоча ніхто перед жінкою не вибачився. Утім, сумно й прикро, що «малий українець», як колись любив казати екс-президент України Віктор Ющенко, сам безсилий проти бюрократичної чиновницької машини, а для нього це питання виживання…
Людмила Стельмах (Кучеренко), президент правозахисної ГО «Полтавський медіа-клуб»
